电脑端客户端
把代码检索、收藏夹和排查引导收进一个窗口，适合长期在同一台电脑上办公、不想开一堆标签页翻来翻去的人。
- 输入代码编号直接跳到对应释义
- 收藏条目与资料期号都存在本地浏览器
- 按清理缓存、看懂代码、更换浏览器三步推进
下载入口
三件工具，各管一段路
不用一次全装。先看自己遇到的是哪一类问题，挑最贴近的那一件。
怎么选
先看现象，再决定装哪件
同一台电脑上，症状不同，要装的工具也不一样。
显示异常
页面错位、按钮点不动
旧版浏览器把新版样式读错，区块就会挤在一起，点按钮也没反应。先让自检工具报一次内核版本和渲染结论，再决定是清缓存还是直接换浏览器，少走一次重装的弯路。
建议工具浏览器兼容性自检工具
登录受阻
屏幕上弹出一串代码
别急着重装。把这段代码丢进客户端的检索框，释义会告诉您它落在网络、账号、缓存、权限还是版本哪一类，以及下一步该点哪里。
建议工具电脑端客户端
环境受限
断网、内网隔离，或不允许装软件
机房与外网物理隔离，又得现查代码含义的时候，离线手册最省事。按目录翻到对应分类，也能用编号直接定位到那一页。
建议工具离线错误代码手册
运行环境
装上之前，先看这台电脑行不行
下面这几项在 Windows 和 macOS 上都一样，达不到的话，先换浏览器往往比换设备更快。
支持范围
- 屏幕分辨率
- 1920×1080 及以上
- 操作系统
- Windows 10 及以上、macOS 12 及以上
- 浏览器
- Chrome 90+、Edge 90+、Firefox 88+
- 显示设置
- 浏览器缩放保持在 100%，放大到 150% 以上时表格需要横向滚动
- 夜间配色
- 深空蓝主题随客户端一同提供，长时间阅读时对屏幕亮度更友好
当前浏览器内核版本低于参考表下限时，页面上的区块会挤在一起、按钮点不动，代码检索框也可能没有响应。这种情况换一个支持列表里的浏览器就能恢复，不必重装系统。
收录与适配
对照一下，看手上的要不要换新
切换下面三个标签，分别查看三件工具当前收录的内容范围和适配结论。
| 模块 | 能帮您做什么 | 适配范围 |
|---|---|---|
| 代码检索 | 按编号直接跳到释义条目，一次看到分类、成因和下一步动作 | 支持列表内的全部浏览器 |
| 收藏夹 | 把常用代码条目、资料期号与案例一起存下来，下次打开就在手边 | 写入本地浏览器，不需要注册账号 |
| 三步引导 | 清理缓存、看懂代码、更换浏览器，逐步提示当前该做哪一步 | 1920×1080 及以上分辨率 |
| 检测项 | 输出内容 | 怎么判断 |
|---|---|---|
| 内核版本 | 浏览器名称与主版本号 | 低于支持列表下限时标记为待处理 |
| 缓存状态 | 缓存占用与最近一次清理情况 | 占用偏高时提示先清缓存再访问 |
| 渲染比对 | 页面区块的加载与排布结论 | 标出因兼容问题没能正常加载的区块 |
| 分册 | 收录内容 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 代码分册 | 46 条电脑端登录失败代码，按网络、账号、缓存、权限、版本五类归档 | 按编号翻页，或按分类逐条比对面上的提示 |
| 术语附页 | 260 个电脑端操作词汇，与代码条目双向关联 | 纸面索引与编号互跳，看不懂的词查得到出处 |
| 排障清单 | 现象、判断、动作、结果四栏排布 | 可打印成 A4 单页，贴在机位上随手填 |
代码释义库每季度复核一次，最近一次复核新增了 6 条浏览器兼容相关条目。手动清过缓存的电脑，建议先跑自检工具再看结论，判断更准。
安装之后
三步设置，五分钟收尾
设置只做一次，之后每次打开都按这套走。
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01
打开缓存自检
在设置里勾选「每次启动检查缓存」。以后打开页面觉得慢或者错位，第一眼就能看到是不是缓存积压，不用凭感觉猜。
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02
绑定常查的收藏项
把反复用到的代码条目、资料期号和案例加进收藏夹。记录只写在本地浏览器里，换台电脑不会跟着走，也不需要登录。
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03
订阅代码释义更新
开启更新提醒。释义库按季度复核，浏览器兼容相关的新条目补进来时会给出提示，不用自己隔段时间去翻有没有变化。
装不上的时候
下载与安装的常见卡点
下面这几条覆盖了大部分卡住的情况，逐条对一下基本能自己解决。
下载到一半就断了
先确认网络是不是走了代理，或者被公司防火墙掐掉了长连接。中断之后重新发起一次通常就能续上；如果反复中断，换成手机热点之类的另一条网络再试。
安装时被杀毒软件拦下来
部分安全软件会把自检工具读取浏览器版本的行为当成敏感操作。在拦截提示里选择允许本次运行，再把程序所在目录加进信任列表，之后就不太会再弹。
提示校验失败或者版本不匹配
多半是文件没下完整，或者当前浏览器版本低于支持列表。重新下载一次；仍然失败的话，把浏览器名称、版本号和错误提示一起记下来，发到咨询通道让我们帮着看一下。
装好了页面还是打不开
工具只负责帮您判断，不会替您换浏览器。自检结论说内核版本偏低，就按提示换成支持列表里的浏览器再访问；仍然不行，去排障问答页按具体现象继续往下查。
同事的电脑能用，我这台不行
两台机器的差别通常在两处：浏览器版本和显示缩放。先对比自检工具输出的内核版本与缩放比例，再决定是统一环境还是单独调整这一台。